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Formation techniques de vente et accueil clientèle

Maîtriser les étapes de la vente en face à face

Pourquoi réaliser une Formation Techniques de vente et accueil clientèle ?

Les techniques de vente permettent d'organiser les négociations commerciales de manière constructive, afin que chaque interlocuteur puisse défendre ses intérêts d'acheteur ou de veneur, tout en échangeant avec l'autre afin de parvenir à une entente commerciale.

Apprenez à maîtriser votre discours !

Cette formation autorise la montée en compétences des personnes en contact professionnel avec des particuliers et des entreprises.

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Professionnels en relation clientèle

Etre à l'aise avec l'environnement Mac ou PC

14 heures, 2 jours

De 1 à 12 stagiaires

Acquisition de compétences en techniques de vente et communication

2 MODALITES POSSIBLES :

PRESENTIEL : Un formateur vous formera en face à face (présentiel) dans une salle de formation.
E-LEARNING : un formateur vous formera par visioconférence (distanciel) sur la plateforme Zoom, il vous guidera et vous accompagnera dans votre progression.

Rétroprojecteur, ordinateur avec connexion internet, manuels, exercices, mises en situation.

Mises en situation. Entretien téléphonique préalable avec le formateur ou envoi questionnaire préalable Questionnaire de satisfaction à chaud, au dernier jour de la formation Attestation de fin de stage

PERSPECTIVE s’engage à vous répondre dans les 48 heures suivant votre demande de formation au catalogue, et à débuter la prestation dans les 2 semaines à 1 mois, à compter de l’acceptation de prise en charge du dossier.

PERSPECTIVE s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre, en fonction des besoins et compte tenu des difficultés particulières liées au handicap des personnes concernées.

Accessibilité PMR : nous intervenons dans plus d'une centaine de locaux, très majoritairement accessibles PMR. Contactez-nous au 04 85 69 42 74
Pour tout autre handicap, contactez-nous au 04 85 69 42 74

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Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, de 9 à 18 heures, au 04 85 69 42 74

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PERSPECTIVE Formation

4.3

Basé sur 423 avis

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En 4 étoiles et 2 mots : Bienveillance et professionnalisme

Franck Q.

23:22 12 Aug 24

Perspective a su nous accompagner avec brio vers une réflexion et un redéploiement de notre politique RH. D’un besoin initial ciblé, nous avons finalement travaillé sur une approche globale de notre organisation, en aboutissant à des perspectives concrètes d’améliorations.Perspective a été à notre écoute et a su analyser nos besoins. Nous sommes très satisfaits de cet accompagnement et nous ne pouvons que recommander vivement Perspective.plus

Gilles M.

11:24 14 Jun 24

Un très bon niveau d'accompagnement. Perspective permet aux acteurs des ressources humaines d'échanger autour des évolutions du secteur.

Maxence J.

05:54 10 Apr 24

J’ai bénéficié d’une journée et demi de formation, avec le groupe Generali, dispensée par Armen TIMOURDJIAN, et très franchement ce fut une expérience vraiment réussie tant au niveau de l’animation, que de la qualité des conseils prodigués en fonction de chaque profil.Armen maitrise vraiment son sujet, et on vit la formation différemment car malgré le fait d’être en groupe il sait s’adapter de manière individuelle à chaque personne dans la salle.Je recommande vraiment ses prestations.Najim de Generaliplus

Najim

10:32 06 Mar 24

merci au groupe PERSPECTIVE pour m'avoir accompagner pour mon projet de VAE. J'ai pu profiter de l'expérience de madame Kershaw qui a su exploiter mes connaissances pour m'aider dans mon projet. Milles merci +++plus

Claude C.

19:57 15 Feb 24

Une formation supérieure qualitative, je suis sorti de ce module plus confiant .je recommande sincèrement

Yohan G.

13:57 25 Jan 24

formation en analyse financière top, super formateur

Fabrice C.

17:45 24 Jan 24

Formation de qualité et enrichissante !

Macky D.

01:07 17 Jan 24

J'ai aimé les cours que nous a fait Monsieur Timourdjian à l'IAE. Sa méthode d'enseignement est axée sur des exemples concrets ce qui facilite l'apprentissage, de plus il est de très bon conseils. C'est important pour nous d'avoir des cours donnés par des intervenants qualifiés.plus

Fanny D.

13:30 16 Jan 24

Après une expérience très positive avec le Groupe PERSPECTIVE, je tenais à souligner la bienveillance et l'accompagnement dont j'ai pu bénéficier. Personnel à l'écoute et de très bons conseils.plus

Méghane DE L.

12:15 08 Jan 24

J'ai suivi la formation "Développer son organisme de formation" dispensée par Armen Timourdjian et j'ai particulièrement apprécié le contenu et la capacité d'adaptation du formateur pour rendre les échanges très pertinents au regard de mes activités. Je recommande !plus

Alexandre E.

10:43 02 Nov 23

Organisme très réactif à l’écoute et toujours bienveillant .

thomas

07:27 07 Aug 23

Une approche professionnelle et des intervenants de grande qualité.

Sébastien P.

23:43 08 Jul 23

Je recommande vivement le groupe perspective qui nous a accompagnés sur le développement de la marque employeur. Je remercie Armen pour son écoute, sa bienveillance et ses précieux conseils. Un accompagnement qui fait du bien!plus

SIMIER M.

13:34 04 Jul 23

Équipe très sérieuse et impliquée., qui sait accompagner pour que tout le monde puisse atteindre ses objectifs.

Stephane L.

05:16 30 May 23

Equipe sympathique, administration transparente.Très bon partenariat en tant que formatrice.

Line B.

11:05 25 Apr 23

Merci à Groupe Perspective, j'ai suivi la formation "Réussir sa certification qualiopi" en avril 2020, j'ai pu bénéficier d'un enseignement de grande qualité, dispensé par des formateurs expérimentés et professionnels. Les cours étaient structurés de manière claire et concise, avec des exemples pratiques et des études de cas concrets qui ont rendu l'apprentissage facile et agréable.J'ai obtenu ma certification Qualiopiplus

Céline C.

09:09 25 Apr 23

Une équipe investie pour favoriser le développement des compétences et accompagner au mieux ses clients. Un engagement qui est un réel gage de qualité.

Carol P.

14:34 24 Apr 23

Une approche professionnelle de la formation et des personnes impliquées dans leur activité et de bon conseil

Dominique R.

12:48 22 Apr 23

Le groupe Perspective nous accompagne depuis le début de l'année sur plusieurs projets.Armen est à l'écoute , bienveillant et très professionnel, il nous conseille sur de nombreux sujets.Nous avons un super accompagnement.C'est un groupe que je recommande fortement.plus

priscilla K.

08:10 21 Apr 23

Evaluations Google

4.3

Basé sur 423 avis

PERSPECTIVE Formation

4.3

Franck Q.

23:22 12 Aug 24

En 4 étoiles et 2 mots : Bienveillance et professionnalisme

Gilles M.

11:24 14 Jun 24

Natacha K.

22:33 27 Apr 24

Au top je recommande vivement !

Maxence J.

05:54 10 Apr 24

Un très bon niveau d'accompagnement. Perspective permet aux acteurs des ressources humaines d'échanger autour des évolutions du secteur.

Alexouuuuuuuuu

16:15 09 Apr 24

Très bonne expérience.

Corine P.

13:34 05 Apr 24

Mae-Lisa D.

13:19 05 Apr 24

Najim

10:32 06 Mar 24

BONAZZI V.

09:22 26 Feb 24

VIRGINIE N.

12:39 20 Feb 24

Très bon suivi et relationnel.

Emilie N.

09:48 20 Feb 24

Claude C.

19:57 15 Feb 24

Laurence M.

23:51 01 Feb 24

Yohan G.

13:57 25 Jan 24

Une formation supérieure qualitative, je suis sorti de ce module plus confiant .je recommande sincèrement

Léa R.

08:36 25 Jan 24

Fabrice C.

17:45 24 Jan 24

formation en analyse financière top, super formateur

Bertrand R.

16:51 24 Jan 24

Macky D.

01:07 17 Jan 24

Formation de qualité et enrichissante !

Benoît C.

16:05 16 Jan 24

Cédrick P.

16:01 16 Jan 24

Véronique B.

16:00 16 Jan 24