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Formation techniques de vente et accueil clientèle

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Pourquoi se former aux techniques de vente ?

Les techniques de vente permettent d'organiser les négociations commerciales de manière constructive, afin que chaque interlocuteur puisse défendre ses intérêts d'acheteur ou de veneur, tout en échangeant avec l'autre afin de parvenir à une entente commerciale.

Apprenez à maîtriser votre discours

La formation « Techniques de vente et accueil clientèle » autorise la montée en compétences des personnes en contact professionnel avec des particuliers et des entreprises.

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Formation Inter-entreprise et particuliers

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Techniques de vente : pratique

Formacode : entretien vente 34592

PERSPEcode : COM07

Prise en charge possible OPCA / OPCO / Pôle Emploi

CPF : non éligible au CPF

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Tout savoir sur la formation techniques de vente

Public

Professionnels en relation clientèle

Pré-requis

Aucun pré-requis

Durée

14 heures, 2 jours

Nombre de stagiaires (mini/maxi)

De 1 à 12 stagiaires

Objectifs

Acquisition de compétences en techniques de vente et communication

Evaluation des prérequis

Entretien téléphonique préalable avec le formateur ou envoi questionnaire préalable

Moyens pédagogiques et techniques

Rétroprojecteur, ordinateur avec connexion internet, manuels, exercices, mises en situation.

Evaluation des acquis

Mises en situation.

Evaluation de la satisfaction

Questionnaire de satisfaction à chaud, au dernier jour de la formation

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Des formations de qualité, pensées pour vous

4.5

Basé sur 87 avis

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Formation à distance, intervenante à l'écoute qui accompagne dans l'utilisation des outils et qui m'a fourni des supports pour concrétiser mon projet.Très bonne formation.Merci à vous.plus

Marie C

11:51 21 Oct 20

Nathalie MORICoach très compétente et à l'écoute , j'ai reçu tous les conseils et appuis dont j'avais besoin pour modifier mon activité professionnelle avec beaucoup de bienveillance étant donné le contexte difficile dans lequel mon bilan de compétence s'est déroulé.plus

Nathalie M.

16:54 19 Oct 20

Approche et échange pertinents. Les propositions sont toutefois très orientées métier et donc difficiles à interpréter pour des profils de manager ou dans le métier complexe et varié de l'IT.plus

jean-louis L.

10:38 14 Oct 20

Un véritable accompagnement de qualité grâce à une formatrice très professionnelle, à l'écoute et bienveillante qui a su cibler et s'adapter à mes besoins et me donner confiance.plus

Erevent G.

07:48 14 Oct 20

Une formation sur l'évolution du CPF bien menée à distance!Merci au formateur qui a répondu aux questions et a contextualisé son contenu en lien avec les pbs actuels.plus

christian T.

08:29 13 Oct 20

Formation entièrement à distance (synchrone et asynchrone), très grande écoute, réactivité et échanges avec l'intervenant ; et une multitude de supports téléchargeables.Vraiment une très bonne formation.Encore merci à vous.plus

Julie C.

08:20 13 Oct 20

Je suis totalement satisfaite de cette formation suivie à distance pendant le confinement. La formatrice était à l'écoute de mes besoins et a su adapter sa pédagogie pour me faire progresser en fonction de mon niveau de départ et de mes attentes.plus

jacqueline B.

08:04 13 Oct 20

Le bilan de compétence que j'ai suivi avec Sylvie, la conseillère de Perspective, m'a permis de faire le point sur mes compétences et mes intérêts, et d'y voir plus clair sur la suite de ma carrière professionnelle.plus

kriketine

11:08 12 Oct 20

Bonne formation, intervenant très professionnel.

Franck G.

07:34 12 Oct 20

Excellent je suis très satisfait. J’ai été pris en charge par Isabelle qui fait preuve de grandes capacités de conseil

Alexandre L.

12:43 09 Oct 20

Formation sur la Certification Qualiopi. Formation très riche, beaucoup de supports très bien faits. Echanges multiples malgré la distance !

Caroline C.

12:39 09 Oct 20

Des idées innovantes, une animation des débats de qualité et une construction collective menant à de l'opérationnelle... tout pour satisfaire et en redemander encore.plus

Laetitia F.

13:25 29 Sep 20

Nous sommes ravis de l'accompagnement effectué par le Groupe Perspective. Une véritable connaissance, de superbes anecdotes, et une pédagogie remarquable.Merci encore au groupe Perspective !plus

Neyela M.

13:15 29 Sep 20

Formation excellente, bien préparée, bien organisée, par un formateur clair et dynamique, très à l'écoute, qui connait bien son sujet.Support de formation de qualité, nous permettant un suivi de formation total.Formation enrichissante, tant sur le plan matériel que sur le contenu.Je vous souhaite de pouvoir participer à une formation dispensée par cet organisme très professionnel.plus

LYDIA D.

16:48 30 Jun 20

J'ai beaucoup apprécié la formation faite avec Perspective, la qualité du formateur, des supports et du suivi de la formation.Malgré la distance, l'échange a été très présent durant deux jours.Je vous recommande vivement ce centre de formation !!plus

Florence B.

14:26 07 May 20

Merci pour cette formation Qualiopi très intéressante et merci pour votre disponibilité !

Anne V.

08:46 29 Apr 20

Super formation faite à distance : un intervenant clair, disponible, un contenu enrichissant. Je recommande à tout un chacun! :)

Diane S.

08:50 24 Apr 20

Formation sur la Certification Qualiopi très pertinente. Contenu généreux. Merci Armen :-)

Yao G.

19:12 22 Apr 20

Ce centre de formation est excellent. J'y ai effectué un bilan de compétences de qualité avec Christelle Louvet. Je la recommande et si j'ai la possibilité, j'y referai une formation. Merci à vous.plus

julie B.

22:48 18 Feb 20

Excellent centre de formation. J'ai suivi un stage pour maîtriser Wordpress et j'ai trouvé ça passionnant. Le formateur, Lucas, est non seulement très professionnel mais aussi très pédagogue. Les explications sont claires et approfondies. Des conseils utiles et très concrets pour créer son site web de A à Z. Je recommande vivement !!plus

LOIS B.

18:02 03 Jan 20

tres bon centre ;, profs à l'écoute un grand merci J P Barailler

Jean Paul B.

07:25 20 Dec 19

Très bonne formation Wordpress et SEO avec Lucas. Grande patience de sa part et bon suivi. Merci !

Marie F.

08:52 22 Aug 19

En un mot Excellent !Excellent accueil,Excellent suivi des dossiers,Excellente écoute,Excellent conseil,Excellente conseillère !

Frédéric B.

13:16 31 Jul 19

Un très bon accompagnement : personnalisé, une véritable écoute, du dialogue.... et la relation de confiance s'instaure très rapidement.Les conseils et informations donnés correspondent parfaitement aux attentes et sont très accessibles.Je recommande à tout le monde de profiter de leur expertise tant en formation qu'en conseil.La satisfaction client est au cœur de leur préoccupation, sans peur de pointer les axes d'amélioration pour avancer, toujours dans une logique d'amélioration continue, notamment sur le respect des règles Iso 9001 !Bref en un mot : merci.Je vais maintenant appliquer tous ces conseils pour améliorer le système qualité et RH de mon entreprise.plus

livtijen C

15:59 28 Jun 19

Organisme de formation très professionnel, à l'écoute et disponible. J'ai bénéficié de diverses formations qui m'ont été proposé sur mesure en fonction de mes demandes. Je remercie toute l'équipe !Je recommande fortement !plus

Aurélie V.

13:00 28 Jun 19

Une équipe disponible, beaucoup de contenu , je suis satisfait des prestations de Perspective Conseil Coaching et Formation.

Eric P.

12:06 16 May 19

Je tiens à faire part du professionnalisme de cet organisme.J'ai suivi un bilan de compétences.Les explications sont claires et précises. L'ambiance est conviviale. L'accueil est très chaleureux.L'accompagnement est mené de bout en bout avec précisions, arguments, étayements, exemples multiples et sérénité. Au bout de ce bilan, la voie s'ouvre et on se révèle.Je recommande fortement cette organisme de formation.Merci encore pour cet accompagnement décisif.plus

Martine T.

09:08 17 Feb 19

Très bon organisme de formation, J'ai suivi des prestations de formation, de coaching et de bilan de compétences qui ont réellement apportées une valeur ajoutée à chaque fois. Le directeur et son équipe sont compétents, professionnels et agréables, je recommande grandement !plus

Steven N.

09:28 18 Jan 19

Formation création entreprise suivie en début d'année très complète, formateur très pro, équipe administrative au petit soin. Je recommande

Corentin G.

13:43 26 Dec 18

J'ai la chance d'avoir croisé la route de PERSPECTIVE au tout début de sa création. Ils étaient à l'époque implanté dans un espace de coworking vers le palais de la Méditerranée, l'ambiance y était chaleureuse. j'y étais allé sans conviction sur le conseil d'une amie qui m'avait recommandé de faire un bilan de compétences. Quelle bonne surprise ! Le consultant qui m'avait accompagné avait su à la fois me comprendre, me cerner, m'écouter mais aussi me conseiller et m'éviter de prendre de mauvaises décisions au moment de me lancer dans ma nouvelle vie de consultante. On voyait qu'il y mettait à la fois du coeur et de la conviction. J'ai bénéficié à la fois d'un bilan de compétences et d'un accompagnement à la création d'entreprise. Merci encore et ravi de voir votre développement (qui ne me surprend guère)plus

Sylvie D.

22:59 13 Dec 18

Chez Perspective, le professionnalisme et la bienveillance sont au rendez-vous ! Courrez-y !

Anne R.

16:50 11 Dec 18

Evaluations Google

4.5

Basé sur 87 avis

PERSPECTIVE Formation

4.5

Marie C

11:51 21 Oct 20

Formation à distance, intervenante à l'écoute qui accompagne dans l'utilisation des outils et qui m'a fourni des supports pour concrétiser mon projet.Très bonne formation.Merci à vous.

Nathalie M.

16:54 19 Oct 20

jean-louis L.

10:38 14 Oct 20

Approche et échange pertinents. Les propositions sont toutefois très orientées métier et donc difficiles à interpréter pour des profils de manager ou dans le métier complexe et varié de l'IT.

Erevent G.

07:48 14 Oct 20

Un véritable accompagnement de qualité grâce à une formatrice très professionnelle, à l'écoute et bienveillante qui a su cibler et s'adapter à mes besoins et me donner confiance.

Alexandre L.

14:03 13 Oct 20

excellent professor like Radmila !!

Christophe L.

09:56 13 Oct 20

christian T.

08:29 13 Oct 20

Une formation sur l'évolution du CPF bien menée à distance!Merci au formateur qui a répondu aux questions et a contextualisé son contenu en lien avec les pbs actuels.

Julie C.

08:20 13 Oct 20

jacqueline B.

08:04 13 Oct 20

kriketine

11:08 12 Oct 20

Franck G.

07:34 12 Oct 20

Bonne formation, intervenant très professionnel.

Gladys

07:27 12 Oct 20

Très bonne réactivité.

Céline C.

11:38 11 Oct 20

Antony Joseph M.

09:14 10 Oct 20

Alexandre L.

12:43 09 Oct 20

Excellent je suis très satisfait. J’ai été pris en charge par Isabelle qui fait preuve de grandes capacités de conseil

Angélina L.

12:40 09 Oct 20

Caroline C.

12:39 09 Oct 20

Formation sur la Certification Qualiopi. Formation très riche, beaucoup de supports très bien faits. Echanges multiples malgré la distance !

Laetitia F.

13:25 29 Sep 20

Des idées innovantes, une animation des débats de qualité et une construction collective menant à de l'opérationnelle... tout pour satisfaire et en redemander encore.

Neyela M.

13:15 29 Sep 20

Nous sommes ravis de l'accompagnement effectué par le Groupe Perspective. Une véritable connaissance, de superbes anecdotes, et une pédagogie remarquable.Merci encore au groupe Perspective !

Ecole du 2.

08:51 02 Jul 20

LYDIA D.

16:48 30 Jun 20

Florence B.

14:26 07 May 20

Anne V.

08:46 29 Apr 20

Merci pour cette formation Qualiopi très intéressante et merci pour votre disponibilité !

Diane S.

08:50 24 Apr 20

Super formation faite à distance : un intervenant clair, disponible, un contenu enrichissant. Je recommande à tout un chacun! :)