logo OPCO 2i

Gestion des conflits - Formation Clés en main OPCO 2i

Gérer les situations conflictuelles avec efficacité

Pourquoi suivre la formation en "Gestion des conflits" ?

Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle. En effet, de nombreuses situations auxquelles sont confrontées les personnes et les équipes peuvent entraîner des tensions et dégrader les relations professionnelles. Or, lorsqu'elles sont gérées de façon tardive ou inappropriée, ces tensions professionnelles peuvent provoquer une dégradation rapide des relations professionnelles et avoir un impact néfaste sur la productivité de l'équipe. La formation professionnelle est un puissant levier de prévention des conflits. Elle permettra aux professionnels de comprendre la cause et la nature d'une situation conflictuelle, pour anticiper et désamorcer les tensions et ainsi prévenir les conflits. La formation proposée ici permettra aux Managers de gérer l'une des grandes problématiques rencontrée au sein des entreprise : la gestion des conflits.

Financez votre formation en "Gestion des conflits" - Formations clés en main OPCO 2i :

  • Adhérents OPCO 2i, cette formation est préfinancée pour vous. Contactez-nous !
  • Prise en charge possible OPCO / FAF / Pôle Emploi

Contenu de la formation

OBJECTIFS :

  • Qu’est-ce qu’un conflit ? ;
  • Les faits générateurs d’un conflit : attitude passive, agressive, manipulatrice ;
  • L’escalade du conflit.
  Atelier 1 : partage d’expérience autour de situations conflictuelles rencontrées, les méthodes déployées pour tenter de résoudre le conflit, les succès, les échecs ? ;
  • Identifier une situation complexe : prévenir le conflit.

OBJECTIFS :

  • Amorcer le dialogue et apaiser les tensions interpersonnelles ;
  • Le management bienveillant en action ;
  • Intégrer la dimension sociale d’un conflit dans l’analyse et la réponse à apporter ;
  • Présentation de la méthode DESC : méthodologie efficace de résolution de conflit.
  Atelier 2 : DESC : Simulation de résolution/gestion de situation complexe + débriefing. Développer l’intelligence émotionnelle en situation conflictuelle : une compétence managériales essentielle.  

OBJECTIFS :

  • Résoudre les conflits à travers l’innovation et la mobilisation des ressources.
  Atelier 3 : Les participant présenteront tour à tour leur méthode de gestion de conflits.

Tout savoir sur la formation en "Gestion des conflits" - Formations clés en main OPCO 2i :

Tout salarié d’une entreprise adhérente à l’OPCO 2I souhaitant gérer les conflits avec plus d’efficacité et confort.

Aucun prérequis

1 jour

3 à 12 stagiaires

Outiller les managers des entreprises adhérentes de l’OPCO 2i pour gérer les situations conflictuelles avec efficacité et gagner en confort.

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation ;
  • Documents supports de formation projetés ;
  • Exposés théoriques ;
  • Etude de cas concrets ;
  • Quiz en salle ;
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Formation présentielle

  • Feuilles de présence ;
  • Questions orales ou écrites (QCM) ;
  • Mises en situation ;
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

/

  • PERSPECTIVE s’engage à vous répondre dans les 48h suivant votre demande d’accompagnement au catalogue et à débuter la prestation dans les 2 semaines à 1 mois à compter de l’acceptation de prise en charge du dossier.
  • Soyez certain que nous mettrons tous les moyens en œuvre pour répondre à toute demande spécifique liée à votre handicap. N’hésitez pas à nous en faire part.

PERSPECTIVE est un des rares centres de formation en France à être quadruplement certifié QUALIOPI, ISO 9001, ISO 29990, et VERISELECT pour la qualité de ses formations, de ses VAE et de ses Bilans de Compétences.

Inscrivez-vous à la prochaine session

Formateur interne en entreprise (AFEST) – Formations Clés en main OPCO 2i (Jour 1/2)

Endosser le rôle de formateur interne occasionnel dans le cadre d’une Action de Formation En Situation de Travail (AFEST) implique la maitrise des techniques et des méthodes pédagogiques propres à […]

Voir les détails »
Formation à distance / FOAD., France
+ Google Map

Formateur interne en entreprise (AFEST) – Formations Clés en main OPCO 2i (Jour 2/2)

Endosser le rôle de formateur interne occasionnel dans le cadre d’une Action de Formation En Situation de Travail (AFEST) implique la maitrise des techniques et des méthodes pédagogiques propres à […]

Voir les détails »
Formation à distance / FOAD., France
+ Google Map

Formation en Conduite de réunions – Formations Clés en main OPCO2i (Jour 1/2)

Les salariés du secteur industriel sont de plus en plus amenés à animer des réunions. Cet exercice délicat requiert de multiples compétences techniques comme la capacité à synthétiser des idées, […]

Voir les détails »
Formation à distance / FOAD., France
+ Google Map

Formation en Conduite de réunions – Formations Clés en main OPCO2i (Jour 2/2)

Les salariés du secteur industriel sont de plus en plus amenés à animer des réunions. Cet exercice délicat requiert de multiples compétences techniques comme la capacité à synthétiser des idées, […]

Voir les détails »
Formation à distance / FOAD., France
+ Google Map

Formateur interne en entreprise (AFEST) – Formations Clés en main OPCO 2i (Jour 1/2)

Endosser le rôle de formateur interne occasionnel dans le cadre d’une Action de Formation En Situation de Travail (AFEST) implique la maitrise des techniques et des méthodes pédagogiques propres à […]

Voir les détails »
Formation à distance / FOAD., France
+ Google Map

Formation en Prise de parole en public – Formations Clés en main OPCO2i (Jour 1/2)

La prise de parole en public est un exercice délicat et redouté par la plupart des personnes qui n'y sont pas habituées... ou bien qui sont amenées à pratiquer mais […]

Voir les détails »
Formation à distance / FOAD., France
+ Google Map

Formateur interne en entreprise (AFEST) – Formations Clés en main OPCO 2i (Jour 2/2)

Endosser le rôle de formateur interne occasionnel dans le cadre d’une Action de Formation En Situation de Travail (AFEST) implique la maitrise des techniques et des méthodes pédagogiques propres à […]

Voir les détails »
Formation à distance / FOAD., France
+ Google Map

Formation en Prise de parole en public – Formations Clés en main OPCO2i (Jour 2/2)

La prise de parole en public est un exercice délicat et redouté par la plupart des personnes qui n'y sont pas habituées... ou bien qui sont amenées à pratiquer mais […]

Voir les détails »
Formation à distance / FOAD., France
+ Google Map

Contactez-nous pour réserver votre session

Les OPCO / FAF pour le financement de votre formation

Faites votre demande

    Quel financement souhaitez-vous mobiliser ?

    J'accepte que les données saisies dans ce formulaire soient utilisées pour me contacter dans le cadre de ma demande.

    * Champs requis

    Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, en vous adressant à PERSPECTIVE Conseil, Coaching et Formation - 11 Av. Georges Clemenceau 06000 NICE - Tél. 09 72 55 35 86 – contact@groupe-perspective.fr – www.groupe-perspective.fr. SARL au capital de 100.000 € - SIRET N° 792 767 873 000 21 - Déclaration d’activité organisme de formation professionnelle continue N° 93.06.07160.06.

    Notre équipe répond à vos questions

    DU LUNDI AU VENDREDIDE 9 HEURES A 18 HEURES
    New Bannière - Certifications PERSPECTIVE 2021

    Des formations de qualité, pensées pour vous

    Excellente formation. Formule mixte avec un 1er RDV en présentiel (indispensable pour un bilan de compétence) et le reste en visio.Formatrice au top, bienveillante et très pro.Merci.plus
    Marie F.
    08:42 28 Apr 21
    Accompagnement et professeur d'allemand de qualité avec de très bonnes méthodes d'apprentissage ! Test Bright proposé à la fin pour obtenir une certification reconnue !plus
    beaumontmathieu@yahoo.fr B.
    16:33 13 Apr 21
    Très bonne expérience avec que des intervenants compétents et sympathique. Merci
    benedicte S.
    17:54 19 Mar 21
    Excellent centre de formation, je recommande.Merci à toute l'équipe pour l'accueil et le suivi
    Sylvie B.
    18:39 09 Mar 21
    Accompagnement de qualité. Réel engagement et intérêt de la conseillère pour ma candidature et mon projet professionnel.Que du positif ! Un poil trop court pour ma part, si l'accompagnement avait pu durer plus longtemps, cela aurait été encore plus appréciable !!Un grand merci au professionnalisme du groupe PERSPECTIVE.plus
    Ablavi K.
    10:26 02 Mar 21
    J'ai sollicité perspective pour un bilan de compétences et je suis très satisfait de l'accompagnement et de la prestation qu'ils m'ont apporté.
    Nicolas B.
    16:28 01 Mar 21
    J’ai eu plus que ce que j’attendais, un enseignement personnalisé. Merci
    emmanuelle B.
    14:35 01 Mar 21
    Parfait, très utile pour préparer son audit Qualiopi
    Sylvie B.
    14:17 01 Mar 21
    Une formation indispensable pour une bonne pérennité de notre centre de formation! Qualiopi est bien expliqué pour construire "un vrai "centre de formation . (Pas que des simples Templates à recopier!) Un formateur de niveau++++. Armen est une encyclopédie de la formation et généreux en conseil. Une assistante (Valérie) VRAIMENT bienveillante .plus
    Mennai S.
    14:00 01 Mar 21
    Ravie d'avoir participé à une session de formation 'MOTIVA' organisée par Perspective. Organisation rigoureuse, contenu riche, échanges avec le groupe enrichissants : tout était au rendez-vous.plus
    Anne K.
    13:08 01 Mar 21
    Très bonne formation.Grand professionnalisme de l'intervenant qui mobilise de grandes qualités pédagogiques ainsi qu'une connaissance quasi exhaustive du secteur de la formation.Beaucoup de réactivité et de serieux de l'assistante Valérieplus
    Ghislaine B.
    12:08 01 Mar 21
    Je viens de réaliser la formation Qualiopi/RNQ et en suis pleinement satisfaite/ contenu dense mais formateur expert, à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande!plus
    Sylvie B.
    17:38 27 Nov 20
    Formation à distance, intervenante à l'écoute qui accompagne dans l'utilisation des outils et qui m'a fourni des supports pour concrétiser mon projet.Très bonne formation.Merci à vous.plus
    Marie C
    11:51 21 Oct 20
    Nathalie MORICoach très compétente et à l'écoute , j'ai reçu tous les conseils et appuis dont j'avais besoin pour modifier mon activité professionnelle avec beaucoup de bienveillance étant donné le contexte difficile dans lequel mon bilan de compétence s'est déroulé.plus
    Nathalie M.
    16:54 19 Oct 20

    Evaluations Google
    4.5
    Basé sur 134 avis
    ×

    Nos certifications

    Nos habilitations